Refund policy
English
Custom Orders
Due to the custom nature of DTF transfers and gang sheets, all custom sales are final.
We do not accept returns or offer refunds on custom printed items unless there is a printing defect or an error caused by us.
Damaged or Incorrect Orders
If your order arrives damaged or incorrect, please contact us within 3 days of delivery with:
* your order number
* photos of the issue
We will work quickly to resolve the problem.
No Refunds For:
*low-quality uploaded artwork
* incorrect sizing selected by customer
* color variations between screens and printed products
* application/pressing errors
File Upload Policy / Política de Archivos
Artwork Requirements:
Customers are responsible for uploading print-ready artwork.
Recommended file types:
*PNG
* PDF
For best print quality:
*transparent background preferred
* high resolution recommended
* artwork should be sized correctly before upload
Español
Ordenes Personalizadas:
Debido a la naturaleza personalizada de los transfers DTF y gang sheets, todas las ventas personalizadas son finales.
No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en artículos personalizados, excepto en casos de defectos de impresión o errores de nuestra parte.
Ordenes dañadas o incorrectas:
Debido a la naturaleza personalizada de los transfers DTF y gang sheets, todas las ventas personalizadas son finales.
No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en artículos personalizados, excepto en casos de defectos de impresión o errores de nuestra parte.
No ofrecemos reembolso por:
*imágenes subidas en baja calidad
* tamaños seleccionados incorrectamente por el cliente
* variaciones de color entre pantalla e impresión
* errores al aplicar o planchar los transfers
Requisitos de diseño:
El cliente es responsable de subir diseños listos para imprimir.
Tipos de archivo recomendados:
* PNG
* PDF
Para mejor calidad de impresión:
* preferiblemente fondo transparente
* alta resolución recomendada
* el diseño debe estar en el tamaño correcto antes de subirlo